📅 آخر تحديث: يناير 2025 | تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي IPTV Store
1. مقدمة
مرحباً بكم في IPTV Store. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على أمان بياناتك وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة
- الاسم الكامل عند التسجيل أو التواصل معنا
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف للتواصل والدعم الفني
- معلومات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر موفري الدفع المعتمدين)
- تفاصيل طلبات الاشتراك والدعم الفني
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- عنوان IP الخاص بك (يُستخدم لأغراض الأمان فقط)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
- بيانات الاستخدام العامة (لتحسين الخدمة)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وإدارة خدمة اشتراك IPTV
- معالجة المدفوعات وتأكيد الاشتراكات
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك
- إرسال إشعارات بشأن تجديد الاشتراك أو التحديثات المهمة
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية
4. حماية بياناتك
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
- تخزين آمن للبيانات على خوادم مؤمّنة
- تحديث منتظم لأنظمة الأمان
- تدريب الفريق على ممارسات حماية البيانات
- الحد من الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة فقط
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك بعض المعلومات مع:
- موفري الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن (Paypal، Stripe)
- مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا (الاستضافة، التحليلات)
- السلطات القانونية: عند الاقتضاء القانوني فقط
جميع الأطراف الثالثة ملزمة بالحفاظ على سرية بياناتك.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات Cookies لتحسين تجربتك. تشمل:
- Cookies ضرورية: لعمل الموقع بشكل صحيح
- Cookies تحليلية: Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع
- Cookies التفضيلات: لحفظ إعداداتك
يمكنك تعطيل Cookies من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي لدينا
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلباتنا القانونية)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
للممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@iptvstore.ma
8. تخزين البيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن اشتراكك نشط وللمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية. عند انتهاء الاشتراك وعدم تجديده، يتم حذف البيانات الشخصية خلال 90 يوماً.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
10. تحديثات السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعتبر موافقة على السياسة الجديدة.
